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通过邮件和传真联系了海外客户回复率不高的问题

来源:  Angela  2007-9-19 07:05:17 网友评论 2 条 字体:[ ]

普遍存在回复率偏低的问题是不容回避的客观现实,因为大多数客户都不大喜欢因过度推销而被打扰。能否引起客户的兴趣要具体问题具体分析:联系方式是否准确无误,联系时机是否合适,联系人是否恰当,销售信函是否有足够的吸引力,提供的产品及其规格是否能够满足客户的特定需求等等。加之,非官方数据的准确性和可靠性事先往往无法有效验证,得到有效反馈的可能性会大大降低。贸易情报的使用很大程度上能够保证海外客户资讯的准确性,通过深入而缜密的研究、分析、进而制定可行的营销方案回复率的问题也许会改善。

买家群体:
通过仔细的分析和筛选,集中精力针对不同的买家制定和实施不同的策略。要持之以恒的把主要时间和精力放在研究和分析采购量,或采购周期,或价格,或产品规格等最适合的买家上,以便集中优势兵力,避免散弹打鸟。

联系方式:
企业的采购部门一般情况下都有各自的采购渠道,尤其是大的跨国企业由于其内部组织结构复杂即便能够找到联系方式通常也不是采购部门的准确联系方式及其决策负责人。需要借助已知晓的联系方式,深入联系并了解进口企业内部。只有挖掘出具体采购的关键人及其准确联系方式,一切努力才皆有可能。 字串1

推销时机:
买家与供应商之间有时会因为价格、质量、供应能力等问题导致合作的不稳定,成熟的买家一定会有若干备用供应商。暂时没有回复或许因为买家与其供应商正处于关系稳定的“蜜月期”,或繁忙中还未来得及回复等诸如此类原因,但绝不要轻易放弃,很可能买家已经将贵司列入其备用供应商系统,一旦时机成熟合作的可能性便会大大提高。

销售信函:
有意识地注重提高销售信函的写作水平, 从Subject到Contents首先一定要能够引起买家的Attention,并且使之产生相应的Curiosity和Interest,进而有深入了解相关内容的可能性以及进一步探究详情的强烈的Desire,最后才可能会有真正的Action出现。撰写出与众不同、有足够吸引力、能够留下深刻印象的销售信函方能在众多推销信中脱颖而出。

产品规格:
同类产品的不同买家对具体规格可能有不同的要求,结合自己的生产能力、技术水平、产品成本等因素,充分研究和分析买家的特定需求将对建立持久稳定的合作关系十分有利。

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